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공지사항

 

공지 사항

개인정보 처리방침(20.09.01 개정)

  • 관리자
  • 2020-09-02 14:53:00
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에스앤케이병원(이하“병원”이라 함)이 취급하는 모든 개인정보는「개인정보보호법」(이하 "법"이라 함)등 관련 법령의 개인정보 보호규정을 준수하여 최소한의 개인정보만을 수집․보유․처리하고 있습니다.

귀하가 병원의 서비스를 이용하기 위해서는 회원가입 시 필수항목을 성실하게 입력하여야 하며, 그렇지 않은 경우, 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

 

1. 개인정보의 처리 목적, 처리 및 보유기간, 처리하는 개인정보의 항목

 가) 처리하는 개인정보항목 : 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처(전화번호/휴대폰번호), 성별, 나이, CCTV영상정보, 병력, 가족력, 종교

 

 나) 처리 및 보유기간

  ① 병원은 수집된 고객의 개인정보를 본원 폐원시까지만 보유하며 그 이후는 삭제하고 있습니다.

  ② 정보제공자가 개인정보 삭제를 요청할 경우 즉시 삭제하며 단, 타 법령의 규정에 의해 보유하도록 한 기간 동안은 보관할 수 있습니다.

   1) 진료기록부 보존기간 : 10년(의료법 시행규칙 15조)

   2) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

   3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

   4) 본인 확인에 관한 기록 : 6개월(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)

 

다) 이용목적

 ① 필수수집 : 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 성별, 나이

  1) 진료, 입원 및 조회, 외부수탁검사 등 진료서비스 이용에 따른 본인 확인과 안내 절차시

  2) 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무서비스, 진료비계산서, 진료비내역서, 제증명 발급 서비스

  3) 진료예약, 검사 및 입원예약 일정알림을 위한 SNS 안내서비스

  4) 민원, 고충처리 등을 위한 경로 확보

 ② 선택수집 : 영상정보처리기기(CCTV) 촬영, 병력, 가족력, 종교

  1) 환자 및 시설안전, 화재 및 범죄예방 목적

  2) 이용목적은 필수와 선택으로 구분하여 개인정보 제공자가 별도 구분 동의할 수 있도록 제공하고 있습니다.

 

라) 동의거부에 따른 진료의 목적에 필요한 행위를 거부하지 않으며, 선택수집에 대한 미동의는 그 서비스의 제공을 거부 한다는 뜻으로 합니다. 그러므로 본래의 목적인 진료를 거부할 수 없으며, 미동의된 사항에 대해서만 정상적인 서비스 제공의 불가에 대한 사유를 명확히 공지하고 있습니다.

 

마) 14세 미만의 아동

 ① 정보주체가 14세 미만의 아동인 경우에는 법정대리인의 동의를 받아 개인정보를 수집하고 있습니다.

 

바) 민감정보에 대한 수집 및 제공

 ① 환자와의 진료 중 또는 진료에 관련된 사항에 대하여 정보 교환 시 발생하는 민감정보에 대해서는 법령으로 명시한 기본정보에 포함되는 것으로 취급합니다.

 

2. 개인정보의 목적 외 이용 및 제3자 제공에 관한 사항

가) 개인정보 목적 외 이용 및 제3자 제공 현황에 대해 병원은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

  ① 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

  ② 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

  ③ 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

  ④ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

  ⑤ 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행할 수 없는 경우로서 개인정보관리책임자의 판단을 거친 경우

  ⑥ 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우

  ⑦ 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

  ⑧ 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

  ⑨ 형(形) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

  ⑩ 병원의 개인정보 제3자 제공 업무의 내용은 아래와 같습니다.(법령에 의한 개인정보수집)

 

제공받는자

이용목적

제공항목

보유 및 기용기간

중외정보기술

접수, 수납, 진료비 청구 등 EDI 서비스제공

성명, 주민등록번호, 진료정보

제휴기간

이원의료재단

검체검사 위탁

성명, 나이, 성별, 병록번호

제휴기간

대원정보통신

신용카드/현금영수증 승인, 조회 서비스제공

성명, 카드번호, 개인식별번호, 진료금액

제휴기간

에스앤케이병원

처방전 QR코드 서비스

성명, 주민등록번호, 진료정보

제휴기간

국세청

의료비소득공제

성명, 주민등록번호, 수납정보

5년

 

나) 개인정보는 위“가”항에 부속 조항에 나열한 목적 외 이용 시 반드시 정보주체의 별도 동의를 받아야 하며, 별도 동의를 받지 않거나, 거부의사를 표명한 정보주체의 개인정보는 제공하지 않습니다.

 

다) 개인정보주체에게 동의를 받은 경우라도 위“가”항의 목적 외 이용시 정보주체에게 그 이용사실을 통보합니다.

단, 이용사실의 통보는 자체 규정화된 일자주기로 발생사항에 대해서만 정보주체에 전달한다. 그 규정화된 일자주기는 30일을 기한으로 통보합니다.

 

※ 병원은 위에 따라 다른 기관에 개인정보를 연계·제공할 수 있습니다. 이 경우 개인정보를 이용하거나 제공받고자 하는 기관에게 이용목적, 이용방법, 이용기간, 이용형태 등을 제한하거나, 개인정보의 안정성 확보를 위하여 필요한 구체적인 조치를 련하도록 문서로 요청하며, 연계·제공되는 개인정보는 이용 및 제공 목적에 맞게 최소한으로 제공합니다.

 

3. 개인정보 처리의 위탁에 관한 사항

 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우에는 법 제26조에 따라 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.

  ① 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항

  ② 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항

  ③ 그 밖에 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항

  ④ 위탁업무의 목적 및 범위

  ⑤ 재위탁 제한에 관한 사항

  ⑥ 개인정보에 대한 접근제한 등 안전성 확보조치에 관한 사항

  ⑦ 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황 점검 등 감독에 관한 사항

  ⑧ 개인정보 처리업무를 위탁받아 처리하는 자(이하“수탁자”라 함)가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항

  ⑨ 병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

 

위탁업체 위탁업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
중외정보기술 정보시스템관리 및 진료기록의 전산관리 제휴기간
이원의료재단 검체검사 제휴기간
 

※ 해당 위탁에 관한 사실은 병원 대기실의 환자와 보호자 및 방문자가 쉽게 열람할 수 있도록 비치하고 있습니다.

 

4. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사 방법에 관한 사항

정보주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람·

정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

 

가. 개인정보의 열람 요구

 정보주체는 법 제35조에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 열람이 제한되거나 거절될 수 있습니다.

  ① 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

  ② 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

  ③ 공공기관이 다음에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우

  ④ 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무

  ⑤ 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무

  ⑥ 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무

  ⑦ 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

 

나. 개인정보의 정정·삭제 요구

 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 법 제36조에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

 

    다. 개인정보의 처리정지 요구

 정보주체는 법 제37조에 따라 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.

  ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

  ② 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

  ③ 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행할 수 없는 경우

  ④ 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

 

※ 위에 따른 권리행사는 개인정보 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 요구서에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할수 있으며, 병원은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

 

위에 따른 권리행사의 경우에는 다음과 같이 본인이 정보주체자임을 입증할 수 있는 확인절차를 거쳐야 합니다.

정보주체(본인)인 경우에는 신분을 확인할 수 있는 증명서(주민등록증, 운전면허증 등 행정기관에 의해 공인된 것으로 쉽게변조 및 도용을 할 수 없는 것) 제출.

정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자는 위임장, 위임자, 대리인의 주민등록증 등 신분을 확인할 수 있는 증명서 제출

 

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

병원은 원칙적으로 보유한 개인정보가 불필요하게 되었을 때(보존기간 경과, 처리목적 달성 등) 지체 없이 해당 개인정보를파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

 

가. 파기절차

 불필요한 개인정보 및 개인정보 파일은 개인정보보호책임자의 책임하에 내부방침 및 법령절차에 따라 처리합니다.

 

나. 파기기한

  ① 보유기간이 만료되었거나 개인정보의 처리목적 달성, 해당 업무의 폐지 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기하며 또한 그에 해당하는 파기 내용을 파기관리대장에 작성하여 보관합니다.

  ② 진료에 관한 기록은 관련 법령에 의거 다음과 같이 보존합니다. (의료법 시행규칙 제15조)

 

종류

보존기간

종류

보존기간

환자명부

5년

문진표

5년

진료기록부

10년

방사선사진

5년

처방전

2년

진단서 등

3년

수술기록

10년

 

 

 

다. 파기방법

 전자적 파일형태인 경우에는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 파쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

라. 파기에 따른 기타사항

 업무 수행 상 보존 필요성은 없으나, 임시적으로 생성된 파일이나 출력자료도 사용 후 즉시 파기합니다. 단, 사용이 예정된 파일은 사용목적에 맞는 기간이 도래할 때까지 보관 가능하며 사용 후 지체없이 파기합니다.

 

6. 개인정보의 안전성 확보조치

병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

 가. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위해 필요한 조치를 하고 있으며 외부로부터 무단접근을 통제할 수 있는 시스템을 보유하고 있습니다.

 

나. 접속기록의 보관

 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있습니다.

 

다. 개인정보의 암호화

 개인정보는 암호화를 통하여 안전하게 저장 및 관리되고 있으며, 데이터의 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

 

라. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

 개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며, 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 정기적으로 실시하고 있습니다.

 

마. 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신

 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신· 점검하고 있습니다.

 

   바. 비인가자에 대한 출입 통제

 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대한 출입 통제절차를 수립·운영하고 있습니다.

 

7. 권익침해 구제방법

에스앤케이병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 해당 민원에 대한 신고사항에 대해 충분한 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

 

· 개인분쟁조정위원회 (http://www.1336.or.kr / 1336)

· 정보보호마크인증위원회(http://www.eprivacy.or.kr/(02) 580-0533~4)

· 대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / (02) 3480-2000)

· 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr / (02) 392-0330)

 

또한 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 병원이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해받은 자는 병원에 이의신청을 할 수 있으며, 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

 

이의신청 제기: 개인정보 열람 등 이의신청서를 병원에 제출

행정심판 청구: 행정심판 청구서(2부)를 행정심판위원회 또는 병원에 제출

※ 행정심판위원회: ☎110(www.simpan.go.kr) 안내 참조

 

8. 개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처

개인정보 보호책임자 등은 다음과 같습니다.

 

업무

성명

직책

전화번호

이메일

개인정보보호책임자

신   용

원무부장

042-476-9000(내선319)

s-khospital@nate.com

개인정보보호책임자

박성수

원무계장

042-476-9000(내선321)

s-khospital@nate.com

 

9. 영상정보처리기기 설치·운영

[영상정보처리기기 운영·관리 방침]을 참조하시기 바랍니다.

 

10. 개인정보 처리방침 변경에 따른 공지의무

이 방침은 2020년 9월 1일에 개정되었으며, 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시, 시행 7일 전까지 병원 대기실에 그 변경 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

 
 
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